Часто задаваемые вопросы

Вопрос-ответ

1. Как мне оформить заказ?

-Выберите товар в каталоге или воспользуйтесь поиском. Не забудьте заглянуть в раздел “Распродажа”, возможно там есть то, что вы ищете и, при этом, со скидкой!

-Положите товар в корзину, нажав кнопку «Купить».

-Выбрав товары, перейдите в корзину. Если вы делаете покупку в СнастиМаркет впервые, потребуется ввести контактные данные. Кроме того, вам будут предложены на выбор варианты получения товара. Здесь же, можно будет оставить комментарии к заказу.

-При подтверждении заказа, вам будет предложено оплатить заказ любым удобным способом, через платежную систему Яндекс.Касса. Можно пропустить этот шаг и оплатить позже, нажав на кнопку “Заказ подтверждаю”.

Подробнее, о порядке оформления заказа на сайте, можно прочитать в разделе Как сделать заказ на сайте?


2. Как мне отредактировать уже оформленный заказ?
Если Вы уже оформили заказ на Snastimarket.ru то Вам необходимо позвонить нам в офис по телефонам:
8-800-333-52-078-812-748-25-38,
наши менеджеры внесут изменения в Ваш заказ.
Также Вы можете отправить письмо с необходимыми изменениями на нашу электронную почту: support@snastimarket.ru.

3. Я забыл пароль, что делать?

- Для восстановления пароля воспользуйтесь формой

Если у вас возникли трудности с оформлением заказа - напишите нам по адресу support@snastimarket.ru, мы вам обязательно поможем. Укажите, пожалуйста, в запросе название и версию используемого браузера. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.


4. Где я могу получить свой заказ?

-Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, то мы будем рады видеть Вас в нашем офисе, по адресу:
Санкт-Петербург, Витебский проспект, д.11, литера З

-Если Вам неудобно ехать к нам в офис или вы находитесь в другом городе, то мы предлагаем Вам зайти на нашу страницу Доставка, где Вы можете подробно прочитать про все варианты доставки заказов.


5. Как я могу оплатить заказ?
- При оформлении заказа вам будет предложено сразу же произвести оплату.
- Также, Вы сможете произвести оплату позже, по счету, который выставит Вам наш менеджер.
- В некоторых случаях возможна оплата при получении заказа.
 
Подробно, о всех способах оплаты можно прочитать здесь.
Если у Вас возникли вопросы, мы готовы на них ответить по телефонам: 8-800-333-52-078-812-748-25-38